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    0512-58651188銷(xiāo)售熱線(xiàn)

    售后服務(wù)承諾
    江蘇峰超泵業(yè)有限公司在向用戶(hù)提供先進(jìn)、高品質(zhì)設備的同時(shí),提供全方位服務(wù),以確保用戶(hù)在使用過(guò)程中的連續可靠性,以ISO9001質(zhì)量體系為標準,特訂立服務(wù)規則如下:
    售前服務(wù)保證
    1.協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作
    2.提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等
    3.提供單位所需的其他技術(shù)資料。
    售中服務(wù)保證
    1.按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品
    2.運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供。

    售后服務(wù)保證

    1.本公司設有專(zhuān)職維修技術(shù)員,有多年給排水換熱等系統維護和維修經(jīng)驗,完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求。
    2.免費指導機組的安裝、調試。
    3.產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后15分鐘內根據用戶(hù)的具體情況定制安裝方案,并指導用戶(hù)對機組進(jìn)行正確安裝及連接。
    4.如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
    5.質(zhì)保期為一年,終身維修。。
    5.質(zhì)保期一般是指該套合同設備簽發(fā)初步驗收證書(shū)之日起一年(簽最終驗收證書(shū))。質(zhì)保期內,實(shí)行三包(包修、包換、包退)。在無(wú)人為損壞或操作不當的情況下,出現質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負責免費維修,或維修不好則保證更換,若更換還未解決質(zhì)量問(wèn)題則保證退貨;
    5.2超過(guò)質(zhì)保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶(hù)承擔。
    6.我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)。接到報修電話(huà),15分鐘內做出反應(主要是應對方案),市內用戶(hù)2小時(shí)內派人上門(mén)檢修,外地用戶(hù)雙方協(xié)商后,我方24小時(shí)內趕至用戶(hù)現場(chǎng)或以雙方約定為準。
    7.對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題,我公司可負責對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓,在產(chǎn)品保養時(shí),我公司可派員指導。質(zhì)保期限間,我公司將提供正常保養服務(wù),包括對所有系統常規檢查、調整和潤滑等。
    8.產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
    9.產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
    10.在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復或派員解決。
    11.配套產(chǎn)品 (電機、軸承、機械密封等)由我公司負全責。我司指定的配套廠(chǎng)家供應的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負責。

    0512-58651188 售后中心服務(wù)熱線(xiàn)
    江蘇峰超泵業(yè)有限公司
    銷(xiāo)售熱線(xiàn):0512-58651188
    0512-58652298
    傳真:0512-58965022
    地址:江蘇省張家港市兆豐經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區樂(lè )紅路65號

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